Добро пожаловать в магазин эксклюзивных зеркал и зеркальной мебели

+7 995 150 41 20

Доставка и возврат

Информация о доставке по Москве и Московской области

 

Общие условия доставки:

 

  • Доставка по Москве и Московской области осуществляется транспортной компанией Подорожник
  • Телефон отдела логистики: +7 (995) 150-41-20. 
  • Время работы службы доставки: пн-пт – с 10:00 до 20:00; сб-вск – с 11:00 до 18:00 (MSK)
  • Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00
  • Доставка в остальное время осуществляется по индивидуальной договоренности по специальным тарифам. Стоимость услуги рассчитывается менеджером в зависимости от времени и адреса доставки

 

 

Сроки Доставки:

 

  • Доставка по Москве и Московской области осуществляется в течении трех-пяти дней после размещения заказа, если заказанный товар в наличии на складе в Москве. 
  • Доставка товаров с фабрики в городе Ялта осуществляется в срок от 6 до 12 рабочих дней после подтверждения готовности товара и передачи на склад отгрузки.
  • Доставка крупных заказов (несколько позиций) может осуществляться партиями, в зависимости от сроков готовности товара к отгрузке.

 

 

Cтоимость  доставки:

 

  • Стоимость  доставки до двери по территории Москвы и МО:
  • Стоимость доставки товаров весом меньше 20 кг, составит 500 рублей.
  • 21-40 кг - 1 000,00 рублей;
  • 41-60 кг - 1 250,00 рублей;
  • 61-80 кг - 1 500,00 рублей;
  • 81-100 кг - 1 750,00 рублей;
  • Более 100 кг - 2 500,00 рублей.

 


Cтоимость подъема крупногабаритных грузов на этаж: 

 

  • Подъем крупногабаритных грузов одна из сторон которых превышает 160 см или весом более 50 кг, до двери оплачивается отдельно и составляет 1000 рублей/шт.



Информация о доставке товаров в Регионы: 


Общие условия доставки:


  • Best-mirrors.ru осуществляет доставку заказов оформленных в нашем интернет-магазине по всей территории РФ. Товары доставляются Транспортной компанией Деловые Линии или любой другой транспортной компанией, за исключением ПЭК (Первая Экспедиционная компания), по желанию покупателя. 
  • Стоимость доставки до Вашего адреса можно уточнить у менеджера по телефону +7(995)150-41-20 или рассчитать самостоятельно на сайте компании перевозчика: dellin.ru
  • При расчете стоимости обязательно необходимо добавить жёсткую упаковку и страхование товара, в противном случае best-mirrors.ru не несёт ответственности за повреждения которые могут возникнуть при перевозке.
  • Отправка заказов в регионы осуществляется при условии 100% оплаты заказа.
  • Доставка может быть осуществлена  до пункта выдачи в вашем городе  либо до Вашего адреса

 

 

Сроки Доставки:


  • Срок выполнения доставки зависит от типа доставки и места назначения. Заказ передается в ТК в течение 3 рабочих после передачи товара на склад отгрузки.

 


Получение товара покупателем: 


При получении груза на терминале получателя просим вас проверить товар на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), повреждения упаковки, полноты комплектации, соответствия товаросопроводительным документам.

  1. При наличии данных повреждений не осуществляйте прием посылки без составления акта с транспортной компанией.
  2. При несоответствии посылки товаросопроводительным документам полностью откажитесь от полученного товара.
  3. После подписания накладной на получение клиент соглашается с условиями доставки и качеством полученного груза, дальнейшие претензии по качеству (кроме скрытых дефектов) полученного отправления не принимаются.


Отказ от товаров в момент доставки курьером (для Москвы и Московской области) для товаров из наличия

  • В случае курьерской доставки, вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки. 
  • В случае обнаружения повреждений или несоответствия фактического количества заявленному, сделайте пометку в накладной до отъезда курьера
  • Если все товары из заказа оказались ненадлежащего качества, стоимость доставки не взимается
  • Возврат и замена товаров ненадлежащего качества производится бесплатно 
  • Стоимость подъема крупногабаритных товаров на этаж, если таковая услуга была осуществлена, не возвращается (за исключением случаев когда был доставлен груз ненадлежащего качества). 


Возврат товаров надлежащего качества (Москва и Московская область) для товаров из наличия

  • Eсли товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 дней с даты получения. 
  • Вы можете самостоятельно организовать доставку товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами нашего курьера, стоимость забора груза согласно действующим тарифам на доставку по Москве и Московской области.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 
  • Денежные средства за возвращенный товар могут быть перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении. 


Возврат товаров изготовленных на заказ надлежащего качества 

  • Возврат товаров изготовленных на заказ по индивидуальным параметрам надлежащего качества не осуществляется!

Возврат товаров ненадлежащего качества (для Регионов РФ)

При получении отправлений на терминале ТК  или при доставке заказа по адресу в Вашем городе, вам необходимо вскрыть упаковку  и внимательно осмотреть товар на наличие брака, повреждений, а также соответствие вложения вашему заказу.  В случае обнаружения повреждений или очевидных признаков брака Вам необходимо сделать следующее:

 

  • в присутствии представителя транспортной компании составьте акт об обнаружении повреждений груза
  • Сделать фотографии повреждений/брака.
  • Откажитесь от приема товара.
  • Пришлите скан акта об обнаружении повреждений и фотографий на электронную почту: info@best-mirrors.ru

Замена брака осуществляется бесплатно, в течении 3-5 дней при наличии товара на складе в Москве.


  • В случае повреждения товара изготовленного на заказ по индивидуальным параметрам, срок замены товара или реставрации зависит от характера повреждения и устанавливается в индивидуальном порядке.