Добро пожаловать в магазин эксклюзивных зеркал и зеркальной мебели

+7 495 120 77 31

+7 995 120 77 71

Доставка и возврат

Информация о доставке по Москве и Московской области

 

Общие условия доставки:

 

  • Доставка по Москве и Московской области осуществляется курьерской службой Яндекс.Доставка
  • Телефон службы доставки: +7 (495) 120-77-31. 
  • Время работы службы доставки: пн-пт – с 10:00 до 20:00; сб, вскр – с 11:00 до 18:00 (MSK)
  • Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00
  • Доставка в остальное время осуществляется по индивидуальной договоренности по специальным тарифам. Стоимость услуги рассчитывается менеджером в зависимости от времени и адреса доставки

 

 

Сроки Доставки:

 

  • Доставка по Москве и Московской области осуществляется в течении трех-пяти дней после размещения заказа, если заказанный товар в наличии на складе в Москве. 
  • Доставка крупных заказов (несколько позиций) может осуществляться партиями, в зависимости от сроков готовности товара к отгрузке.

 

 

Cтоимость  доставки:

 

  • Стоимость  доставки до двери по территории Москвы и МО:
  • Если сумма заказа меньше 30 000 рублей: Стоимость доставки товаров весом меньше 20 кг, составит 500 рублей. 21-40 кг: 1 000 рублей, 41-60 кг: 1250 рублей. Стоимость доставки товаров весом более 61 кг, составит 1 500 рублей.
  • Доставка при заказе от 30 000 рублей, бесплатная

 


Cтоимость подъема крупногабаритных грузов на этаж: 

 

  • Подъем крупногабаритных грузов одна из сторон которых превышает 160 см. до двери оплачивается отдельно и составляет 1000 рублей/шт.



Информация о доставке товаров в Регионы: 


Общие условия доставки:


  • Best-mirrors.ru осуществляет доставку заказов оформленных в нашем интернет-магазине по всей территории РФ. Товары доставляются Транспортной компанией ПЭК (Первая Экспедиционная компания). 
  • Стоимость доставки до Вашего адреса можно уточнить у менеджера по телефону +7(495)120-77-31 или рассчитать самостоятельно на сайте компании перевозчика: https://pecom.ru/
  • При расчете стоимости обязательно необходимо добавить жёсткую упаковку и страхование товара, в противном случае best-mirrors.ru не несёт ответственности за повреждения которые могут возникнуть при перевозке.
  • Стоимость доставки до терминала в городе Москве составляет 500 рублей при сумме заказа до 30 000 рублей. От 30 000 рублей, доставка до терминала ТК бесплатная.
  • Отправка заказов в регионы осуществляется при условии 100% оплаты заказа.

 

  • Доставка может быть осуществлена  до пункта выдачи в вашем городе  либо до Вашего адреса

 

 

Сроки Доставки:


  • Срок выполнения доставки зависит от типа доставки и места назначения. Заказ передается в ТК в течение 3 рабочих после подтверждения заказа оператором.

 


Получение товара покупателем: 


При получении груза на терминале получателя просим вас проверить товар на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.), повреждения упаковки, полноты комплектации, соответствия товаросопроводительным документам.

  1. При наличии данных повреждений не осуществляйте прием посылки без составления акта с транспортной компанией.
  2. При несоответствии посылки товаросопроводительным документам полностью откажитесь от полученного товара.
  3. После подписания накладной на получение клиент соглашается с условиями доставки и качеством полученного груза, дальнейшие претензии по качеству (кроме скрытых дефектов) полученного отправления не принимаются.


Отказ от товаров в момент доставки курьером (для Москвы и Московской области)

  • В случае курьерской доставки, вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки. 
  • В случае обнаружения повреждений или несоответствия фактического количества заявленному, сделайте пометку в накладной до отъезда курьера
  • Если все товары из заказа оказались ненадлежащего качества, стоимость доставки не взимается
  • Возврат и замена товаров ненадлежащего качества производится бесплатно 
  • Стоимость подъема крупногабаритных товаров на этаж, если таковая услуга была осуществлена, не возвращается (за исключением случаев когда был доставлен груз ненадлежащего качества). 


Возврат товаров надлежащего качества (Москва и Московская область)

  • Eсли товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 дней с даты получения. 
  • Вы можете самостоятельно организовать доставку товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами нашего курьера, стоимость забора груза согласно действующим тарифам на доставку по Москве и Московской области.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 
  • Денежные средства за возвращенный товар могут быть перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении. 


Возврат товаров ненадлежащего качества (для Регионов РФ)

При получении отправлений на терминале ТК  или при доставке заказа по адресу в Вашем городе, вам необходимо вскрыть упаковку  и внимательно осмотреть товар на наличие брака, повреждений, а также соответствие вложения вашему заказу.  В случае обнаружения повреждений или очевидных признаков брака Вам необходимо сделать следующее:

 

  • в присутствии представителя транспортной компании составьте акт об обнаружении повреждений груза
  • Сделать фотографии повреждений/брака.
  • Откажитесь от приема товара.
  • Пришлите скан акта об обнаружении повреждений и фотографий на электронную почту: info@best-mirrors.ru

Замена брака осуществляется бесплатно, в течении 3-5 дней при наличии товара на складе в Москве.